Bevor Sie das Gerät an die unten angegebene Adresse schicken, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf, indem Sie das Formular ausfüllen: https://www.f-service.pl/de/
Es ist ein Grundsatz von GenesisGear, Produkte herzustellen, die alle Qualitätsstandards erfüllen. Bevor wir ein Produkt auf den Markt bringen, unterziehen wir es zahlreichen Tests und Prüfungen, um sicherzustellen, dass das eingeführte Produkt einwandfrei funktioniert. Jedes Produkt unterliegt der Gewährleistung und Garantie gemäß den geltenden Gesetzen,
Gewährleistungsbedingungen:
- 24 Monate für Verbraucher, 12 Monate für Unternehmen mit Ausnahme des folgenden Bereichs:
Die Garantie deckt nur Schäden und Defekte ab, die in der Natur des verkauften Geräts begründet sind.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf :
- mechanische Schäden und Defekte, die durch sie verursacht werden
- Schäden, die durch unsachgemäße und der Bedienungsanleitung und den Sicherheitsvorschriften widersprechende Verwendung oder Lagerung des Produkts entstehen
- Schäden, die durch äußere Einflüsse entstehen, wie z.B. Überflutung durch Flüssigkeit, Feuchtigkeit, zu hohe oder zu niedrige Temperatur, Blitzschlag, chemische Einwirkungen, sowie andere, die außerhalb des Einflussbereichs des Herstellers liegen
- Schäden, die durch eigenmächtige Reparaturen und Umbauten entstehen
- Schäden, die durch natürliche Abnutzung entstehen, wie Kratzer, Schmutz, Abschürfungen.
Der Kunde kann mit den Kosten für Transport und Produkt Diagnose belastet werden
wenn das unter Garantie eingesandte Produkt funktionstüchtig ist oder seine Defekte auf eine unsachgemäße Verwendung des Produkts zurückzuführen sind.
Defekte, die während der Garantiezeit auftreten, werden innerhalb kürzester Zeit, die 14 Tage ab Eingang des Gerätes zur Reparatur nicht überschreiten sollte, kostenlos repariert. Die Zeit kann sich verlängern, wenn die Reparatur den Import von Ersatzteilen und andere zufällige Situationen erfordert, die außerhalb der Kontrolle von GenesisGear liegen.
GenesisGear ist nicht verantwortlich für finanzielle Verluste und andere zivilrechtliche Folgen, die durch den Defekt des beworbenen Geräts verursacht werden (entgangener Gewinn, Umsatz, Unfähigkeit zur Durchführung von Aktivitäten)
Für den Fall, dass die Geräte zum Service geliefert werden müssen, ist der Kunde verpflichtet
Senden Sie das Gerät in einer ordnungsgemäß gesicherten Verpackung mit
Der Kunde ist verpflichtet, die Geräte in einer ordnungsgemäß gesicherten Verpackung mit Füllungen zu versenden, so dass keine Gefahr einer Beschädigung der Geräte beim Transport besteht. Im Schadensfall gehen die Kosten zu Lasten des Kunden. Pakete, die an den Nachnahme Service geschickt werden, werden nicht angenommen.
Serviceanfragen können direkt an das Service-Center oder persönlich am Verkaufsort des Produkts gestellt werden.
Kontakt mit dem Service:
F-SERVICE
17 Płk Dąbka Str.
30-732 Krakau
E-Mail: service@f-service.pl
tel. +48 731 760 005
Für Rücksendungen senden Sie die Ware bitte an die Adresse:
GenesisGear
ul. Bonarka 11
30-415 Kraków
email: store@genesisgear.eu
tel. 12 357 66 05
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